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0438 牛刀（第2页）

此时，何茜终于回来，见这场面，只得呆呆问道：“技术的人搞好了……现在可以看龙源的监控……”

“放吧，辛苦何主任。”林强说完，冲张局长道，“你先坐下，你没有证据，又是快走的人了，我也没有再打击你的心情了，事到如今，作为行业的监管者，不妨听我说几句心里话。”

“……”张局长的颤颤巍巍，惊疑未定，他现在已没工夫考虑狗屁龙源的狗屁事，只想搞清楚自己的事。他想坐下稳稳，但这么坐也太没面子了。

黄光耀见状，适时地起身轻轻扶下张局长：“张局，喝口茶，姑且听他一言。”

“姑且……听听……”张局长已经完全成了受惊的兔子，一屁股坐在椅子上，拿起茶杯颤颤喝了一口，却洒了大半。

技术人员手脚利索，很快打开投影大屏，接通了龙源支行的大堂监控的信号。

瞬间，全场人皆自内心惊呼一声。

龙源支行，黑压压地挤满了人。

然而这些人却没有一个着急催着办业务，没有一个人因等待而生事。

他们拿着饮料，吃着零食，或是喜气洋洋地聊天，或是看着大屏上的电视节目，老人坐在沙上。年轻人自觉站着。

银行基层营业厅，有一条危机线，一般等待人数过4o，急躁的心情便会笼罩一切，不顺心的，着急的人便会开始闹事，骂人，捣乱。皆是，诸事不顺，大有一股动.乱的味道。

但现在的龙源。等待的人少说也有2oo个了。

其中有拎着菜篮子的七旬老太。也有自信满满的新派企业家，有青涩稚嫩的学生妹，也有戴着金链子的大光头，这些人在一起看起来竟如此和谐。完全没有平常营业厅那种焦躁的感觉。

“诸位。”林强在惊呼声中。平淡且安详地看着自己的地盘儿。看见这样的场面，他也惊讶，却并不意外。

龙源。本该就是这样的。

他指着屏幕柔声道：“我想不用我再多说什么了，大家应该很清楚，为了眼下的事情，我，我的副行长，我的客户经理，我的柜员，我的引导员，我的清洁工，我的保安，到底付出了多少努力和心血。”

全场默然，没人说话，大家只望着监控，最初的惊叹，渐渐化为钦佩与感怀。

作为银行人，最知道基层的艰苦，基层的不易。社会上鱼龙混杂，这些人少不了来银行，一般而言七旬老太是没事找事的，企业经营者是惜时如金的，学生们是浮躁的，地痞流氓是咄咄逼人的。

然而在龙源，在林小枣，郑帅等人来来回回的照顾与服务下，他们竟然如此安静与踏实。

同样，银监会的人也经常暗访银行，这么多人，还能如此和谐，这是不可想象的。

啪！啪！啪！

黄光耀默默举手，重重拍了三下。

随后，全部分行领导起立鼓掌。

这种感动，只有银行人能了解，只有在基层吃过苦的人能理解。

能把基层服务人员受欺负的那种怨念，转化为服务的正能量，传递给每一位客户，让一家营业厅变得像家庭一样。

在场人自问，没人能做到。

黄光耀甚至眼睛有些湿了，他抬起眼睛，揉着眼睛指向屏幕：“这……这就是我要的银行。”

面对此景，就连银监会的人都想起立鼓掌，但终究屁股决定脑袋，他们不敢。

“谢谢大家，大家坐吧。”林强挥手，同样感怀地感谢众人，随后道，“我们支行的人，每个人，都自觉地加班加点，大家知道，干银行的是非定时性工种，不享受加班补贴，也没有节日加班费，比如那个人。”

林强指着屏幕上端茶送水的岳千里：“这个孩子，还没毕业，我勉强收他实习，他一分钱没有，依然这么拼命，他早已将自己的事业，自己的心血融入到了我们龙源支行。”

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